怎么办？12480元退费未到账如何追回？求帮忙！

根据您提供的情况，您与商小信科技有限公司的退费纠纷涉及12480元已掌握证据，退款未到账属合同违约，需立即采取行动避免损失扩大。建议您整理转账记录和退款申请凭证，向平台所在地市场监管部门投诉。同时，可依据《民法典》主张违约责任，向法院提起小额诉讼，因金额明确流程简便。请关注诉讼时效，及时维权以防对方转移资产。