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咨询人:卜现强地区:贵州省贵阳市观山湖区 · 记录时间:2026-06-20
退费纠纷

货到付款退款纠纷:闲鱼商家失联怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
贵州省贵阳市观山湖区
对方公司名称 / ENTITY
不知道
涉及金额 / VALUE
19155 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
贵州省贵阳市观山湖区
大致情况 / COMPLAINT
我在闲鱼app买一台手机,商家货到付款,现在货退回去,商家联系不上,不退款
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您通过闲鱼购买的手机货到付款后退货,但商家失联,您的退款诉求紧迫。货到付款属于网络购物,您可依据《消费者权益保护法》第44条向平台索赔。针对您咨询的退费问题,务必立即收集证据。建议您尽快联系闲鱼平台客服并申请信息披露,否则可能因证据不足而维权困难。先通过平台申请退款,若不成功可向贵阳12315投诉,因金额较大,逾期可能无法追回。

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