账号被永久封禁如何申诉解除实名限制？求帮忙
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区黄浦区
涉及金额：0
大致情况：时间：2026年6月24日
地点：小红书线上平台（运营主体：小红书科技有限公司，注册地上海市黄浦区）
事情经过：
我的账号小红薯6A3C20A1，被平台仅凭他人举报，判定为侵害未成年人并永久封禁。本人仅发布原创绘画，私信只和一位好友闲聊日常，无任何违规内容，属于恶意举报造成误判。
诉求：1. 提供本次封禁对应的完整违规证据；
2. 人工复核处罚，撤销永久封禁；
3. 解除本人实名与手机号黑名单限制，允许解绑信息。
年龄：暂无
学历：高中
职业：无
所在地：上海市市辖区黄浦区
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根据您提供的情况，平台仅凭举报就永久封禁账号可能涉嫌程序不公，您有权要求其提供完整证据并申请人工复核。上海法院已有多起类似维权胜诉案例，建议立即采取行动以免证据丢失或信息长期受限。
针对您咨询的账号永久封禁问题，核心在于平台是否履行了《网络安全法》规定的告知义务。您需要收集所有原创绘画截图、私信聊天记录及封禁通知，证明无违规行为。根据《民法典》及《电子商务法》，平台不得滥用封禁权力损害用户权益，您可向上海市黄浦区市场监管局投诉或提起诉讼。诉求中要求提供证据和人工复核完全合理，若平台拒绝，可能构成违约或侵权。建议先通过12315渠道书面投诉，同时向平台注册地法院申请行为保全，以解除实名限制避免影响其他网络服务。若证据确凿，您还可主张精神损害赔偿。
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