被虚假宣传诱导购买培训课程和声卡,承诺的稳定接单收益未兑现,如何全额退款57399元?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省深圳市南山区
对方公司名称 / ENTITY
深圳十方融海科技有限公司梨花声音研修院
涉及金额 / VALUE
57399
大致情况 / COMPLAINT
2025年9月24日本人通过梨花教育小程序共计消费57399元学费8800声卡7999版权书18800元,二次购买21800元,商家直播宣传报课程可稳定接单变现,购买声卡有质量问题,接单收益与现实差距极大,只是变相的诱导我们买设备买产品,没有拿到所说的收益,可以提供相关的证据,
诉求 / RELIEF REQUESTED
深圳十方融海科技有限公司梨花教育研修学院,在平台诱导我们消费的全部款项全额退款57399元。
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
个体
所在地 / LOCATION
广东省深圳市南山区
律
机构答复律所已解答
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您因培训课程及设备消费57399元,商家虚假宣传接单收益,涉嫌欺诈。建议您立即收集证据主张撤销合同,依法要求全额退款。
针对您咨询的退费纠纷,关键要证明商家存在虚假宣传或欺诈行为。您提到的直播宣传承诺“稳定接单变现”,但实际收益天差地别,且声卡存在质量问题,这些均可能构成《消费者权益保护法》或《广告法》中的欺诈情形。您可以向深圳市南山区市场监督管理局投诉举报,甚至考虑起诉“深圳十方融海科技有限公司”。注意,合同纠纷诉讼时效为三年,从知道权益受损之日起算,请尽快行动。
具体而言,您需要整理好付款凭证、合同、直播宣传截图、收益差距证据以及声卡质量问题证明。第一步,可拨打12315投诉,或通过微信小程序“全国12315平台”提交。若调解不成,您可依据《民法典》第148条以欺诈为由请求法院或仲裁机构撤销合同,主张全额退款。由于金额超过5万元,建议优先寻求市场监管部门介入,或向深圳市南山区人民法院提起诉讼。若商家拒不退款,其行为可能涉及数额较大,可考虑向公安机关报案。
请务必保存好所有电子证据,如小程序聊天记录、直播录屏等,以防被篡改。您的诉求明确,证据充分,法律支持您维护权益。
兰中讯
重庆国律法律咨询事务所已脱敏公开
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