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咨询人:缘份地区:广西壮族自治区柳州市柳南区 · 记录时间:2026-07-20
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区柳州市柳南区
对方公司名称 / ENTITY
广东桉尤思咨询服务有限公司
涉及金额 / VALUE
6780 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
学生
大致情况 / COMPLAINT
本人于2026年7月16日在广东桉尤思咨询服务有限公司报名培训课程,交费6780元和定金19.9。该机构在招生时进行虚假宣传并诱导消费,且未明确告知实际办理的是分期贷款业务。事后本人要求退费及取消贷款,该机构拒不配合 我手上有全部的证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
责令涉事培训机构全额退还培训费6780元,并立即取消关联的分期贷款合同。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构虚假宣传并隐瞒贷款性质,您有权要求全额退费并解除贷款,最有效方式是向12315投诉并同步举报金融监管部门。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者存在欺诈行为可主张三倍赔偿;隐瞒贷款性质涉嫌合同无效,需向金融监管部门投诉。

【处理步骤】
第一步:收集全部证据,包括合同、付款记录、聊天截图。
第二步:向培训机构所在地12315平台投诉虚假宣传。
第三步:同步向金融监管部门举报隐瞒贷款性质。
第四步:若投诉无果,可向法院起诉主张欺诈赔偿。

【注意事项】
- 尽快行动,避免贷款逾期影响征信。
- 保留所有证据原件,防止丢失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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