黄金以旧换新克重缩水怎么维权
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省东莞市东莞市
涉及金额 / VALUE
1400 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
普通职工
大致情况 / COMPLAINT
今年七月,我在东莞厚街万达广场金六福吉祥门店办理黄金以旧换新,旧手镯重8.1克,置换的新手镯只有6.4克。导购全程隐瞒克重差,只按标价结算,我额外补了500元差价。开具的票据未标注首饰克重,还设置不退不换霸王条款。我通过12345和市场监管投诉调解,店家拒绝赔付亏损1.7克黄金的等值钱款,调解终止。手里留存小票、监管办结回执作为证据,想咨询怎么拿回1.7克黄金对应的现金赔偿。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求商家按照当下黄金回收价,赔付我亏损1.7克黄金对应的现金全款,想咨询通过什么合法途径可以顺利拿到这笔赔偿款。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】商家隐瞒克重差涉嫌欺诈,您有权要求按当前金价赔偿1.7克黄金损失,可向法院起诉。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿损失,金额为购买商品价款的三倍。
【处理步骤】
第一步:整理小票、投诉回执等证据,复印备份。
第二步:向东莞市第一人民法院提起小额诉讼,金额低于5万元程序快捷。
第三步:诉讼中主张按当前金价赔偿1.7克黄金损失及三倍赔偿。
第四步:如担心商家转移资产,可申请财产保全。
【注意事项】
- 诉讼时效3年,从发现权利受损起算。
- 保留好所有原始票据和沟通记录。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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