驾校不退费向谁投诉最有效?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省东莞市东莞市
对方公司名称 / ENTITY
东莞市创未来科技有限公司
涉及金额 / VALUE
3380 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
自由职业
大致情况 / COMPLAINT
我要投诉荣通驾校2025年10.6号我在虎门镇树洪圣向南五巷3号101室报名学车,考完科目一,因科二科三考试地点太远,向负责人申请退费约定好2026年7月5号前退费,现在该驾校一直拖延不愿退款,我的诉求是他扣除真实发生的建档、科一考试费用,把剩余培训费退还给我,请有关部门介入调解。
诉求 / RELIEF REQUESTED
我的诉求是他扣除真实发生的建档、科一考试费用,把剩余培训费退还给我
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】驾校拖延退费已构成违约,您有权要求其扣除实际费用后返还剩余培训费。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务,未按约定提供应退还预付款。驾校仅能扣除已发生的建档费及考试规费,其余费用应全额退还。
【处理步骤】
第一步:拨打12328交通服务监督电话投诉驾校。
第二步:向东莞市市场监督管理局举报拒不退款行为。
第三步:保存收据、退费申请及催款记录等证据。
第四步:向法院提起小额诉讼,诉讼时效三年。
【注意事项】
- 立即固定驾校同意退费但拖延的聊天证据。
- 若驾校注销或转移资产,执行难度将增大。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所