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咨询人:无声地区:河南省郑州市金水区 · 记录时间:2026-08-08
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省郑州市金水区
对方公司名称 / ENTITY
郑州盈学优创教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
6368 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
自由职业
大致情况 / COMPLAINT
本人于6月5日向郑州盈学优创教育科技有限公司购买线上课程,缴纳费用共计6368。7月23日发现他们的vip课程一直未更新且缩水严重,查企发现没有教育培训资质且虚假宣传,申请退费未果。有合同,因对方宣传时是语音通话,没有证据。
诉求 / RELIEF REQUESTED
申请未学习课程退费。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效的方式是行政投诉与法律诉讼双管齐下,先投诉施压,再起诉维权。

【法律依据】依据《民法典》第五百七十七条,机构未按约提供课程构成违约,应承担违约责任。若机构无资质经营,违反《民办教育促进法》,合同可能无效,可主张全额退款。

【处理步骤】
第一步:向机构所在地市场监管局投诉其虚假宣传和无资质经营。
第二步:向教育主管部门举报违规办学行为。
第三步:书面发函要求解除合同并退费,限3-7日答复。
第四步:投诉无果后,向法院起诉,案由为服务合同纠纷。

【注意事项】
- 保存合同、缴费凭证、课程更新记录等核心证据。
- 优先以合同违约起诉,避免纠缠宣传内容举证难。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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