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咨询人:დ᭄ꦿ陈℘⸙地区:广东省深圳市南山区 · 记录时间:2026-08-14
退费纠纷

发型失败可以要求退全款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省深圳市南山区
对方公司名称 / ENTITY
藤野造型
涉及金额 / VALUE
1305 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
全职妈妈
大致情况 / COMPLAINT
我花了1300块钱头发,搞了个鬼一样,他们店长居然说是正常的
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退全款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】发型失败属于服务质量不符合约定,您有权要求退全款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第二十四条,服务不符合质量要求的,经营者应承担修理、重做或退款等责任。维权时效为三年,需及时主张。

【处理步骤】
第一步:保存付款凭证、服务前后照片及沟通记录。
第二步:拨打12315向消费者协会投诉。
第三步:向市场监管部门举报虚假宣传。
第四步:调解不成,三年内向法院起诉。

【注意事项】
- 立即固定证据,避免证据灭失。
- 要求店方书面确认服务效果,便于维权。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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