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咨询人:花生奶奶地区:河南省郑州市管城回族区 · 记录时间:2026-08-18
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省郑州市管城回族区
对方公司名称 / ENTITY
郑州悦影堂设计服务有限公司
涉及金额 / VALUE
4800 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
学生
大致情况 / COMPLAINT
本人为刚刚结束学高考生,在兼职平台看到郑州悦影堂设计服务有限公司的插画培训宣传,随后与其签订了电子培训合同。签约沟通时对方只告知总的课程费用,没有明确告知单节课112元的收费标准,存在费用告知不全、诱导消费的情况。签约后我意识到自己经济条件无力承担该培训项目,随即向该公司提出解除话
诉求 / RELIEF REQUESTED
解除合同不承担课时费违约金和短信骚扰

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效的方式是固定证据后向12315投诉,必要时向法院起诉解除合同并主张退款。

【法律依据】依据《民法典》第一百四十七条,因重大误解订立的合同可请求撤销;《消费者权益保护法》第八条保障消费者知情权,未明确告知收费标准侵害知情权,合同可主张解除。

【处理步骤】
第一步:收集电子合同、付款凭证、聊天记录等证据。
第二步:向机构发出书面解除通知,要求全额退款并保留凭证。
第三步:拨打12315投诉或向当地市场监管部门举报。
第四步:若调解不成,在三年诉讼时效内向法院起诉。

【注意事项】
- 课程未实际开展,对方扣费缺乏依据。
- 警惕短信骚扰,可报警处理。
- 违约金过高可请求法院调低。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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