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咨询人:人生地区:河南省新乡市原阳县 · 记录时间:2026-08-19
退费纠纷

食品有蛆虫退一赔十怎么算

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省新乡市原阳县
对方公司名称 / ENTITY
新乡市平原示范区福客隆超市
涉及金额 / VALUE
38 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
自由
大致情况 / COMPLAINT
2026年8月10日晚上7点多不到8点在超市2楼买了15个生蚝,回家发现里面有蛆,而且全是泥,找商家解决商家不给解决,最后经过市场监督管理局进行调节,他们才愿意退一赔3,这不合理也不合法,商家真厉害呢!如果我不投诉一分也没有,投诉了现在给我的解决方案就是退一赔三,爱要不要。
诉求 / RELIEF REQUESTED
我希望按照正常法律法规来处理这个商家

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】商家提出的退一赔三方案不符合法律规定,您有权主张退一赔十,增加赔偿金额不足一千元的按一千元计算。

【法律依据】依据《食品安全法》第一百四十八条,经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。

【处理步骤】
第一步:保存购物小票、生蚝照片视频等证据。
第二步:向市场监督管理局递交书面异议,拒绝退一赔三方案。
第三步:若调解不成,向法院提起小额诉讼,主张退一赔十。

【注意事项】
- 诉讼时效为三年,自事发之日起算,请及时行动。
- 同步向12315平台举报,要求行政处罚商家。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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