如何降低违约金并追回应有退款？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：吉林省延边朝鲜族自治州延吉市
对方公司名称：南昌同凯网络信息服务有限公司
涉及金额：5674
大致情况：8月21日报名该机构中级课程班级，进班后与宣传不符，并没有一对一指导，只是让刷题，9月7日考试，未通过考试，申请退款，缴费5600元左右，扣费用3200左右，最终给退2300左右，报名到考试只用了该软件半个月时间。有合同，有付款截图，有退费沟通
诉求：我的诉求，降低违约金扣费比例，不超过单考期违约金20％，即违约金部分允许扣除477.4元。其余款项退回
年龄：暂无
学历：本科
职业：财务
所在地：吉林省延边朝鲜族自治州延吉市
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根据您提供的情况，教育培训服务不符合合同约定属于典型的消费者权益问题。您可以主张减少违约金，并要求退款。首先，要了解您签订的合同条款中关于教学质量的承诺以及退款条件和程序。若服务内容与合同明显不符，您可以依据《消费者权益保护法》主张权利。
您有权要求培训机构按照合同约定执行，如果未按约执行，消费者有权按比例减少付款或者拒付违约金。此外，您还可以通过提交证据，如合同内容、付款截图、退费沟通记录等，向相关消费者保护部门或工商管理部门投诉，追求法律责任。
最后，建议您准备充分的证据材料，包括合同、相关交流记录等，并主张合理扣除教学中实际发生费用的20%，其余款项应予以退还。在消费者权益受损的情况下，您的主张完全有法律依据支持，追求赔偿是您的合法权利。如果培训机构不合作，您还可以通过法律途径维权。
总之，保持沟通的同时准备好充分的证据材料是解决问题的关键。希望您能够顺利解决此事，维护自己的权益。
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