不退货对消费者有何影响？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区浦东新区
对方公司名称：天猫
涉及金额：3000
大致情况：商家拒收，拒绝退款，小二介入直接退款了，货退到我手上了，商家让我把货再发过去，我可以不发吗
诉求：不退回去会怎么样
年龄：暂无
学历：初中
职业：一般职工
所在地：上海市市辖区浦东新区
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根据您提供的情况，退货流程出现的问题确实需要仔细处理。在您的案件中，尽管天猫小二已经介入并且处理了直接退款的事务，但商品已经退回给您，商家要求您退回商品，这在法律上是有理由的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者对购买的商品享有退货权，但同时需要按照合理的流程和规则执行。由于您已经收到了退款，按照契约精神，您也应当将商品返回给商家。如果不返回，商家可以要求返还商品或恢复到原来的状态，并有可能要求支付商品的价值或其他违约赔偿。
此外，建议与商家直接沟通以解决退货物流的问题，例如运费承担等细节。如果有必要，可以通过天猫的客服系统进行更正式的协商或投诉解决。
总之，为避免进一步的法律纠纷或不必要的费用，建议遵循规定完成退货流程。监督和维护您的权益的同时，也要确保符合法律规定和合同约定，避免造成更多复杂的法律问题。
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