在套餐和充值款退款纠纷中如何维权？

努先生 10个月前退费纠纷 6

案件类型：退费纠纷

案件子类型：医美/减肥/健身房的退费

所在地：湖北省武汉市洪山区

对方公司名称：雲隐spa

涉及金额：2000

大致情况：我购买了足浴店680元的套餐，并在技师推荐下额外支付320元升级服务，随后又被说服充值1000元，总计2000元。我表示不再办理会员卡，要求退款，但店方表示退款按两个项目收费。

诉求：后面充值的一千退回来

年龄：暂无

学历：大专

职业：学生

所在地：湖北省武汉市洪山区

共1条回复我来回复

重庆朋昇律师事务所评论

针对您咨询的退费问题，根据《消费者权益保护法》，您有权要求退还充值款项。特别是在您的消费未形成实质服务时，店家无理据拒绝退款。您可以首先通过协商解决问题，如果店方仍然不同意，您可以向当地消费者协会或者市场监管局投诉。此外，保留所有相关交易凭证将便于您的权益维护。记得通过正规途径记录和递交所有交易与沟通证明，增加纠纷解决的可能。

10个月前 0条评论