如何维权获得vivo手机主板更换？
其他类型 76
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区浦东新区
涉及金额：3199
大致情况：购买了vivo手机两年时间无故关机，维修人员告知主板受潮，无法使用。经过我多次沟通给到免费维修方案，但是后面问题无法保证。
诉求：更换新主板
年龄：暂无
学历：本科
职业：无
所在地：上海市市辖区浦东新区
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根据您提供的情况，如果手机在保修期内主板突然故障，法律是有规定保障消费者权益的。《消费者权益保护法》明确规定了消费者在购买商品时的权利，其中包括权利要求商品维修、更换与退货。首先，您应该核实手机购买时的保修政策及保修期限是否已过。如果仍在保修期内，商家有责任按照三包规定提供免费维修或更换。如果保修期内免费维修后依旧无法正常使用，您可以要求商家更换相同规格的主板或相同型号的手机。
此外，如果商家无法提供满意的维修或更换服务，您还可以通过向消费者协会投诉或者向相关政府部门如市场监督管理局举报解决。保护您的权利，建议您保存好相关维修记录和沟通证明作为后续可能维权的证据。
请务必保持与商家的通讯渠道畅通，及时保存所有沟通纪录，以备不时之需。希望以上建议对您有所帮助。
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