退款请求被拖延怎么办？
退费纠纷 60
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省肇庆市端州区
对方公司名称：A哆哆精品猫咪萌宠繁育基地
涉及金额：1050
大致情况：12月9号我在淘宝一家叫怡乐乐萌宠猫舍基地的店咨询猫咪，客服让我加店长微信咨询，加了后我买了一只888的猫 商家说帮我搭配了三个月的幼猫粮要1050，我觉得猫粮不值得这个价钱就和商家提出不要猫粮 但是商家说猫粮已经发出了，让我收到后再退 现在猫粮已经到了几天了，商家一直拖着不售后
诉求：他退1050给我，我把猫粮退给他
年龄：暂无
学历：中专
职业：学生
所在地：广东省肇庆市端州区
-
根据您提供的情况，商品退换中的消费者权益受到法律保护。首先，您需要确认您和商家之间的沟通是否形成了明确的购买协议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在商品达到后合理时间内拒收或退货，尤其是在商品未符合预期或不符合约定的情况下。
您应该立即书面通知商家您要退回猫粮并要求退款，这可以是通过电子邮件或其他书面形式，以确保有据可循。同时，建议保留所有购买和沟通记录，包括聊天记录、收据等，作为证据可能会在争议解决中发挥关键作用。
如果商家拒绝协调或拖延处理，您可以向当地的消费者权益保护组织投诉，或者考虑通过法律途径追求您的权利。如果金额较大，或者商家持续不解决问题，甚至可以考虑提起民事诉讼。这些行动可以促使商家重视您的诉求，并可能促成解决方案。同时，提醒商家违反了相关消费者保护的法律规定可能会产生的后果，可以增加您的议价力。请务必在进行此类沟通时保持礼貌但坚决的态度。
9个月前 0条评论
