如果美容店拒绝退款怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
上海市市辖区闵行区
对方公司名称 / ENTITY
臻艾美容店
涉及金额 / VALUE
2980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
私立医院导医台导医
所在地 / LOCATION
上海市市辖区闵行区
大致情况 / COMPLAINT
2024年12月10日预约美容项目并且被要求先付全款。12月16日到美容店做项目被告知需要加钱否则效果不好。本人觉得项目加价太贵要求退回钱款,对方告知无法退款只能申请等价的保养项目。
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,美容店不允许退款的行为可能违反了《消费者权益保护法》。首先,消费者享有知情权和选择权,所以交易前应充分告知可能涉及的所有费用。此外,如果美容店强制要求加价并拒绝退款,这种做法涉嫌违法。您可以首先向美容店正式提出退款要求,并附上相关交易凭证。如果店方不予处理,您可以向当地消费者协会投诉或直接向法院提起民事诉讼要求退款。同时,保留好所有交易记录和沟通证据,以备法律诉讼使用。此类案件中,法律通常倾向于保护消费者权益,因此,您有很大机会可以得到全额退款。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所