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咨询人:广德地区:辽宁省沈阳市沈河区 · 记录时间:2026-06-04
退费纠纷

年卡退费对方不同意怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
辽宁省沈阳市沈河区
对方公司名称 / ENTITY
沈阳市沈河区朝核游泳健身
涉及金额 / VALUE
2288 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
自由职业
所在地 / LOCATION
辽宁省沈阳市沈河区
大致情况 / COMPLAINT
本人于2025年11月通过微信向沈阳超
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的退费纠纷问题,根据您提供的情况,您有权要求退还未消费课程费用,因销售承诺保留开卡属合同变更,对方擅自开卡涉嫌违约。您的维权紧急,需保留转账及聊天记录。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《民法典》,您与朝核游泳健身的合同因销售承诺可保留开卡,已形成事实约定。对方未经同意自行开卡,属于单方变更合同,违反诚信原则。您仅消费4节私教课,年卡余额应视为未消费部分,有权主张退还。建议您首先与门店协商,明确引用销售承诺的证据(微信聊天记录),要求按比例退款。若对方拒绝,您可以向沈阳市市场监督管理局或12315平台投诉,因涉及金额2288元,属小额消费纠纷,调解成功率较高。若调解无效,可向沈河区法院提起诉讼,依据合同违约请求返还余款。您的诉求直接且清晰,重点在于证明销售口头承诺的保留开卡,此是关键证据。

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