如何处理购买保险后的全额退费诉求？
退费纠纷 6
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：湖南省张家界市桑植县
对方公司名称：中国人民人寿保险
涉及金额：14580
大致情况：2018年我妈给我买了一个保险，总共缴纳了14580，现要退款，销售人员有夸大送礼等情况，没有直接证据
诉求：全额退还
年龄：暂无
学历：高中
职业：自媒体
所在地：湖南省张家界市桑植县
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针对您咨询的退费纠纷问题，仔细分析您的保险合同和销售行为是关键。在中国，保险合同受到《保险法》等相关法律的规范。如有销售中的不当行为如夸大宣传或送礼，可以依据《反不正当竞争法》提出异议。
首先，您需要确认保险合同中关于退保的具体条款，包括退保费用的计算方式和可能的扣除项。通常，保险合同中会明确规定退保时的费用扣除标准和程序。
其次，您提到的销售人员夸大事实和送礼，虽然没有直接证据，但可以收集相关交流记录或证人证言作为证据，支持您的主张。在该情形下，如果证明销售人员确实存在误导消费者的行为，可能会对您的案件有利。
再者，根据《保险法》的规定，消费者有权要求解除保险合同，并在一定条件下要求退还已缴纳的保费。但应注意，一些费用如已发生的保险费用是不可退还的。
鉴于您的诉求是全额退费，建议准备充分的证据，包括购买保险时的相关记载、与保险公司的所有书面沟通记录及可能涉及的不当行为证据，并考虑通过法律途径寻求解除合同和退费。
您也可以向中国保险行业协会投诉，同时考虑申请消费者协会的帮助，以增加案件的解决可能性。在处理过程中，详细记录与保险公司的每一次交流都可能对您索赔有帮助。
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