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咨询人:淡默地区:北京市市辖区朝阳区 · 记录时间:2025-01-27
退费纠纷

如何申请旅行团费用的差额退款?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
北京市市辖区朝阳区
对方公司名称 / ENTITY
北京奕利国际旅游有限公司
涉及金额 / VALUE
1800
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
公司职员
所在地 / LOCATION
北京市市辖区朝阳区
大致情况 / COMPLAINT
北京奕利国际旅游有限公司故意抬高旅行团费,我们报的是2个人成团的散客拼团,我们的团费是4360。和我们同行的另外两名游客也是2个人成团的散客拼团,而他们的价格是2560。我们之间的团费差了1800元,我们全程在同一家酒店住和同一个导游带着。和旅行社沟通,他们一开始同意退款800,
诉求 / RELIEF REQUESTED
北京奕利国际旅游有限公司退款乱收费的1800元

国律在线已答复

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机构答复

针对您咨询的退费纠纷问题,根据您提供的情况,旅游公司在相同服务条件下对不同客户收取不同团费,可能存在价格歧视行为,如果事实属实,您将有权请求旅行公司退还多收

的团费差额。首先,建议您收集与另外两名游客的费用对比的相关证据,例如合同、支付记录等,证明价格存在差异。其次,您可以通过正式途径向旅游公司提出书面退费要求,并附上所有相关的证据材料。

如果旅游公司不予配合或者拒绝合理退款,您可以向所在地消费者协会投诉,或者直接向法院提起诉讼。中国的消费者权益保护法及相关法律明确规定了消费者的合法权益,包括公平交易的权利,此类情况下法律是站在消费者这一边的。

请确保在进行法律行动前,所有沟通和交涉记录都得到妥善保存,这些将是您在进一步法律行动中的重要证据。在处理此类纠纷时,快速而坚决的行动通常能够达到更好的解决效果。维权过程可能稍显复杂,但法律的保护机制是完备的,您完全有理由和可能获得应有之补偿。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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