撞伤需支付医疗费，商家是否应赔偿？
案件类型：房产纠纷
案件子类型：其他情况
纠纷所在地：广东省揭阳市普宁市
涉及金额：128
大致情况：市民的妹妹于2025.2.7日到普宁市池尾街
道”惊叹号沉浸式密室(万泰汇店)”，密室内玩耍期间撞一
面突出来的墙上，导致脸部和嘴唇被划伤，现人在医院
缝针治疗，市民称商家并未告知客户存在该安全隐患的问题及未设置有相关的危险标志，且商家拒绝对该问题进行赔偿相关的医疗费用。
诉求：1：消费者在发生意外的第一时间，商家对消费者的一系列做法及态度表示气愤，需要一个合理的道歉，2:医疗过程中所产生的所有费用需要你们承担（相关材料证明后期我会整合发送给你们，如若）。3:要求赔偿精神损失费及误学费8000。
年龄：暂无
学历：高中
职业：高中生
所在地：广东省揭阳市普宁市
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针对您咨询的劳动纠纷问题，面对此类伤害事故，您的妹妹作为受害者可能有权要求商家承担相应的民事责任。如果密室运营方未采取必要的安全措施或未对潜在的危险进行明确提示和警告，他们可能违反了相关的安全规定。您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《侵权责任法》，要求赔偿医疗费用和精神损失费。
首先，建议收集并整理相关的医疗证明、费用发票以及事故现场的照片或视频作为证据。同时，如果有目击者的证言，也应当一并收集。您可以正式向商家提出书面的赔偿要求，详细说明事故经过、所受伤害、已产生的医疗费用及您的其他损失。如果商家拒绝赔偿，您可以通过调解、仲裁或者直接向人民法院提起诉讼解决。此外，也可以联系当地消费者协会或者市场监督管理局进行投诉。
在处理这种类型的案件时，保持事实清晰与证据确凿是获取有利判决的关键。如果商家确实存在过错，法院通常会支持合理的赔偿要求，包括直接的经济损失和适当的精神损害赔偿。在诉讼过程中，您应明确您的诉求，并在合法的框架内争取最大的合法权益。
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