如何申请因心理疾病而误充值的金额的退款？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：游戏/直播打赏的退费
所在地：河南省郑州市新郑市
对方公司名称：欢游互动（北京）科技有限公司
涉及金额：9760
大致情况：孩子患有双相情感障碍，无自控力，在病发期间玩游戏，（游戏ID:27200020411586，游戏内名称:困了睡觉），并进行充值9760.18元，致使现在无法支付住院治疗费用
诉求：退返孩子充值费用
年龄：暂无
学历：小学
职业：无
所在地：河南省郑州市新郑市
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针对您咨询的退费纠纷问题，孩子因心理状况特殊，在无自控力情形下进行游戏充值，依据相关法律规定，您可申请退款。首先需要收集医疗诊断证明、充值记录等证据材料，然后向游戏公司正式提出退款请求，陈述孩子的精神状况及家庭经济困难情况。根据《民法典》的相关规定，未成年人在不具备完全民事行为能力的情况下进行的大额交易可申请撤销。建议书立即与游戏公司联系解释情况，如不成功可以向消费者协会投诉或起诉至法院，维护孩子及家庭的合法权益。
请注意，时间的紧迫性强调着行动的迅速，为确保能够更好地处理此事，尽快采取以上步骤十分重要。
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