如何应对退款纠纷遭拒处理？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：北京市市辖区丰台区
对方公司名称：优尔邦医疗器械
涉及金额：300
大致情况：您好，我在美团租了电动轮椅，选了三天的选项在使用半天时发现使用不便想与商家协商退款两天，商家说一天不包含送取费三天有送取费不同意退款，于是我提出按两天有送取的价格算，商家仍不同意退款，态度恶略，并让我愿意去哪告去哪告。在租用说明中商家并未标明由违约方承担责任，商品租用界面还显示着
诉求：退费或对商家作出处罚
年龄：暂无
学历：研究生
职业：事业单位
所在地：北京市市辖区丰台区
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根据您提供的情况，若商品租赁未明确自己权责及退款政策，则您有可能通过合法途径实现退款。首先，您应收集完整的交易记录和沟通证据，这包括租赁合同、支付凭证、与商家的通讯记录等。在中国消费者权益保护法中，消费者享有知悉真实信息的权利，商家如果在服务过程中存在不充分告知的情形，消费者可以要求退款或赔偿。
接下来，您可以尝试通过消费者协会或当地市场监督管理局进行投诉，这些部门可以为您提供纠纷调解服务。同时，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同的一方未履行合同义务或不完全履行合同义务，造成对方损害的，应承担违约责任。若商家的行为已导致您的合法权益受损，您可以考虑向人民法院提起诉讼要求退款及损失赔偿。
总之，您需要做的是收集证据，并通过合法途径寻求解决。不合理的收费和商家的不当行为不应成为您权利受阻的障碍。
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