久野智能马桶保修期内故障商家失联,京东平台只肯2折买断售后怎么办?
本人在京东平台购买久野智能马桶,订单号277*********,购买时间:2023.7,商品仍在官方保修期内,现已出现故障无法正常使用。现商家已退店失联,我多次联系京东平台要求履行三包售后义务,平台仅同意以商品原价2折的价格买断售后责任,拒绝为我提供免费维修、更换或退款服务。
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