被突然开除应如何索要失业赔偿金？

针对您咨询的劳动纠纷问题，遭遇突然口头开除且缺少正规解除通知书的情况，您的权益可能未得到充分保障。根据《中华人民共和国劳动合同法》，如果雇主单方面解除劳动合同，必须提供书面通知，并说明理由。口头通知开除，并未提供合理的程序和证据依据，属于程序违法。

首先，您需要核实是否有书面证据支持公司关于您对顾客态度不佳的指控，如投诉记录等。如果公司未能提供有效证据，其开除行为可视为无效。在这种情况下，您可以要求公司恢复工作关系或支付相应的经济补偿。

对于您的失业赔偿金诉求，如劳动关系被确认非法解除，您可以向劳动仲裁委员会申请赔偿，其中包括但不限于赔偿金、未发放的工资、以及可能的精神损害赔偿。

建议您保留所有与雇主的交流记录，包括任何形式的通告、投诉记录和工作评价。同时，向您所在地的劳动令裁机构提交仲裁申请，要求确认解除劳动合同的行为违法并获取应有的赔偿。

此外，如果您认为被辞退与工作性质变动（如调岗降薪问题）有关，这同样需要雇主提供充分合理的理由。缺乏透明的操作流程和合理解释，可能使雇主承担更多的法律责任。务必积极应对，依法维护自身合法权益。