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咨询人:花开富贵地区:浙江省宁波市鄞州区 · 记录时间:2025-03-26
退费纠纷

培训机构拒不退费还没开发票怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市鄞州区
对方公司名称 / ENTITY
深圳市顺凯信息技术有限公司
涉及金额 / VALUE
6680
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
工人
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市鄞州区
大致情况 / COMPLAINT
给小孩报了英文补习班,上了3节课我们发现,他们教学质量差,小孩也听不懂,所以想退掉,结果他们总是推三阻四不给我们退钱,还没有给我们开正规的发票,
诉求 / RELIEF REQUESTED
剩余的部分全额退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,依据《消费者权益保护法》您有权要求培训机构退还剩余课程费用,未开发票行为已涉嫌违法...

针对该培训机构拒不退费且未开具发票的情况,您可采取以下法律措施:

1. 依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者未按约定提供商品或服务的,消费者有权要求退款。您孩子已上3节课,剩余课程费用应当退还。

2. 培训机构未开具发票的行为违反《税收征收管理法》,您可向当地税务机关举报,举报电话12366。

3. 建议您立即收集以下证据:
- 报名合同或协议
- 缴费凭证
- 课程记录
- 与机构沟通的录音或聊天记录

4. 维权途径:
(1) 先与培训机构书面协商,明确要求退款
(2) 向宁波市鄞州区市场监督管理局投诉,电话12315
(3) 必要时可向鄞州区人民法院提起诉讼

5. 特别提醒:根据《民办教育促进法》,教育培训机构应当公示收费标准,您可核查其是否具备办学资质。

建议您尽快采取行动,避免超过诉讼时效。如需进一步指导,可查看完整回复获取更详细的操作步骤和法律依据。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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