未成年人游戏充值不退款怎么办？

根据您提供的情况，未成年人游戏充值依法可主张全额退款。网易公司消极处理涉嫌违法，建议立即采取以下维权措施...

根据《民法典》第十九条规定，8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其大额充值行为需经法定代理人追认。您孩子作为高中生在蛋仔派对的1660元充值行为明显超出其年龄认知范围，依法应当予以退还。

维权建议分三步走：
1. 再次通过网易官方客服渠道（95061666）提交完整证据材料，明确要求依据《未成年人保护法》第七十四条处理
2. 同步向杭州市滨江区文化广电旅游局（0571-87702043）投诉，这类投诉处理时效通常为15个工作日
3. 若上述途径未果，可准备起诉材料向滨江区人民法院提起诉讼，诉讼费约50元

特别注意收集以下证据：
- 未成年人身份证明（户口本或出生证）
- 监护关系证明
- 完整的充值记录和账单截图
- 与客服沟通的记录（电话录音、聊天截图等）

这类案件在杭州地区胜诉率较高，但要注意1年的诉讼时效。建议在收集完证据后尽快启动法律程序，以免超过时效。