游戏平台诱导充值36000元怎么维权？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：游戏/直播打赏的退费
所在地：北京市市辖区怀柔区
对方公司名称：竞技世界北京信息技术有限公司
涉及金额：36000
大致情况：2022至今充值36000多元，平台后台暗箱操作，诱导玩家充值，
诉求：退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：计算机
所在地：北京市市辖区怀柔区
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根据您提供的情况，游戏平台涉嫌诱导充值可依法维权，36000元金额较大建议立即采取法律行动…
针对您反映的游戏平台诱导充值问题，依据《网络游戏管理暂行办法》和《消费者权益保护法》，您可以采取以下维权措施：
1. 证据收集：立即保存充值记录、游戏截图、诱导充值的宣传内容等电子证据，建议进行公证保全。
2. 投诉渠道：
– 向北京市文化市场综合执法总队投诉（010-12318）
– 向北京市消费者协会投诉（010-12315）
– 向游戏运营许可部门投诉3. 法律途径：
可主张平台存在欺诈行为要求三倍赔偿，或主张重大误解要求撤销充值合同。36000元已达到刑事立案标准，如平台确实存在诈骗行为可向公安机关报案。4. 时效问题：注意民事诉讼时效为3年，建议尽快启动法律程序。
5. 专业建议：鉴于金额较大，建议准备完整证据材料后通过法律途径解决，可先发律师函施压。
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