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咨询人:T·地区:河北省唐山市玉田县 · 记录时间:2025-08-12
退费纠纷

遇到微信商家虚假发货被拉黑怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
加盟费/投资/保险的退费
所在地 / LOCATION
河北省唐山市玉田县
对方公司名称 / ENTITY
不知
涉及金额 / VALUE
2180
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
印刷
所在地 / LOCATION
河北省唐山市玉田县
大致情况 / COMPLAINT
在2025年3月份我在快手上认识一个批发玩具的商家,后来加了微信,她所给我展示的玩具和跟我打视频看到玩具非常好,订了3000元的玩具交了1980定金
诉求 / RELIEF REQUESTED
把货退回,把钱要回来,我没有他们任何的信息~只有微信号,她还在微信上设置不允许微信号添加,用微信号在微信上搜索不到,

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您遭遇了典型的网络购物欺诈行为,对方涉嫌合同违约和虚假宣传。依据《消费者权益保护法》第55条,您有权要求三倍赔偿。

首先,您需要立即采取以下措施固定证据:保存所有聊天记录、转账凭证、收到的货物照片或视频。这些证据对后续维权至关重要。

其次,虽然对方已经拉黑您,但您仍可通过微信投诉渠道进行举报。微信平台有义务协助用户处理欺诈行为,您可以提交相关证据要求微信披露对方实名信息。

此外,您还可以向玉田县市场监督管理局或消费者协会投诉,要求介入调查。如果涉及金额较大或对方行为恶劣,可向当地公安机关报案,对方可能构成诈骗罪。

针对金额较小的情况,建议优先通过消费者协会协调解决。若协调无果,可向玉田县人民法院提起民事诉讼,要求对方退还定金并赔偿损失。诉讼时您可申请法院调取对方的实名信息。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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