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咨询人:安茂峰地区:北京市海淀区 · 记录时间:2026-07-19
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市海淀区
对方公司名称 / ENTITY
妙起点教育科技发展有限公司
涉及金额 / VALUE
2680 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
退休
大致情况 / COMPLAINT
网络AI短视频培训班,收款后因家父突发脑溢血瘫痪在床,需要生活护理,不能再参加学习了,请求退学退款。培训机构答应,若3个月后仍不能参加培训,给全额退款。三个月后,培训机构变卦,不给退!上述描述属实,如有夸大或伪造,愿接受法律惩罚。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求培训班全额退款并对其予以行政处罚,取消其在网上办班资格。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构单方变卦不退款,您有权要求全额退款,这是最有效的维权方式。

【法律依据】依据《中华人民共和国民法典》第563条,因不可抗力导致合同目的无法实现,可解除合同;《消费者权益保护法》第55条,经营者违约应退还费用。

【处理步骤】
第一步:收集聊天记录、转账凭证等证据。
第二步:向12315平台或市场监督管理局投诉。
第三步:若投诉无效,向法院提起小额诉讼。
第四步:同步申请财产保全,防止转移资产。

【注意事项】
- 行动要迅速,避免拖延导致证据丢失。
- 行政处罚需由主管部门评估,退款是首要目标。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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