执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:层层博妍地区:河南省郑州市中原区 · 记录时间:2026-07-29
退费纠纷

服务费不退怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省郑州市中原区
对方公司名称 / ENTITY
郑州铂迈跨境电商有限公司
涉及金额 / VALUE
2600 元
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
其他
大致情况 / COMPLAINT
2026年,我向郑州铂迈跨境电商有限公司支付服务费2600元,双方约定由该公司代办郑州市有限公司营业执照,用于TikTok Shop跨境店铺入驻。后续商家单方面多次变更注册城市,先后提议转为深圳、长春办理,无法履行最初约定。我与商家协商退款,但商家拒绝退还费用
诉求 / RELIEF REQUESTED
我要他们退还费用

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】服务费不退时,若对方单方变更履约地导致合同目的无法实现,您有权主张全额退款。

【法律依据】依据《民法典》第577条,当事人未按约定履行合同义务,应承担违约责任,包括赔偿损失。本案中变更注册城市构成根本违约。

【处理步骤】
第一步:收集合同、付款记录及变更城市沟通截图。
第二步:向公司所在地市场监督管理局投诉或拨打12315。
第三步:协商无果后,向法院起诉,诉讼时效为3年。
第四步:准备起诉状和证据清单,提交至有管辖权的法院。

【注意事项】
- 对方可能以“已提供服务”抗辩,但单方变更地点属重大违约。
- 胜诉后若对方拒不执行,可申请法院强制执行。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

个案咨询

每个案件的金额、发生地、证据与时限不同,同类问答仅供参考。把您的情况整理清楚(金额、地点、经过、证据、诉求),是获得有效法律意见的第一步。

重庆国律法律咨询事务所(普通合伙)· 由国律在线统一出具答复

先浏览同类问答参考 →
一句话描述您的纠纷…
立即提问