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咨询人:A·ppointment地区:浙江省宁波市镇海区 · 记录时间:2026-07-29
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市镇海区
对方公司名称 / ENTITY
宁波元浦瑜伽管理有限公司
涉及金额 / VALUE
5360 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
文员
大致情况 / COMPLAINT
2025年10月31日,我向宁波元浦瑜伽管理有限公司支付8600元办理瑜伽课程,尚余未消费金额5360.8元。该公司虚构装修事由关停约课渠道,后未经协商擅自闭店停业,已无法履行服务合同。有照片、聊天记录等证据。
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费剩余未消费课程5360.8元

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构擅自闭店停业,属于根本违约,您有权要求全额退还剩余预付款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第53条,经营者以预收款方式提供服务,未按约定提供的,应当退回预付款。预付卡金额超过5000元的,经营者不得设定有效期限。

【处理步骤】
第一步:收集所有支付凭证、聊天记录、闭店通知等证据。
第二步:通过12315平台向市场监管部门投诉。
第三步:向法院申请支付令或提起小额诉讼。
第四步:关注对方公司状态,防止其注销导致执行困难。

【注意事项】
- 尽快行动,避免对方转移资产。
- 保留证据原件,防止丢失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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