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咨询人:润通林燕地区:山东省济南市历城区 · 记录时间:2026-08-10
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
山东省济南市历城区
对方公司名称 / ENTITY
济南鸿博才信息有限公司
涉及金额 / VALUE
6480 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
学生
大致情况 / COMPLAINT
本人被济南鸿博才信息科技有限公司诱导报名兼职培训服务,办理了金额4980元的分期订单,订单号:260***********************。该公司实际控制人刘*,私下分三次向我收取共计1500元,口头承诺收到该笔款项后,撤销我的分期账单,至今没有撤销
诉求 / RELIEF REQUESTED
我的诉求:1、要求济南鸿博才信息科技有限公司退还我私下支付的1500元;2、要求该公司向资方完成退款,撤销我的分期订单

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效的方式是向市场监管部门投诉并同步准备诉讼。您被诱导分期并私下收款,可主张撤销合同并退款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为需三倍赔偿;《民法典》第一百四十八条规定,受欺诈方有权请求撤销合同。

【处理步骤】
第一步:收集聊天记录、转账凭证、订单截图等证据。
第二步:拨打12315或向当地市场监管局书面投诉。
第三步:若15日无果,向法院提起小额诉讼。

【注意事项】
- 保留所有证据原件,切勿删减聊天记录。
- 分期订单逾期将影响征信,务必及时处理。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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