如何处理退课合约争端并办理解除合约？

根据您提供的情况，涉及的退课和合约解除事宜在中国大陆的合同法中有明确的规定。首先，需要核实您签订的信用合约的内容，特别是相关的退费条款是否明确及合法。根据《合同法》第52条，如果合同的成立有重大误解或者对方采取欺诈、胁迫手段，您可以请求法院或有关部门认定合同无效。

您可以要求对方提供当初承诺的退费流程文件或通讯记录，证明其违反了初步的协议。同时，您应检查合同中是否包含不公平的条款，这可能影响合同的效力。如果对方拒绝协商或不履行退费承诺，您可以向当地消费者协会投诉或直接向法院提起民事诉讼。

在采取进一步行动之前，建议准备充分的证据如合同文本、通讯记录等，以便有效维护您的权益。若合约确实存在问题，法院可能会判定其无效或变更合约条款，以保障您的合法权益。务必保持通讯记录和任何付费证明，这些将作为重要证据使用。