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咨询人:45°仰望星空地区:江苏省徐州市贾汪区 · 记录时间:2026-08-21
劳动仲裁

劳动仲裁流程怎么走

案件类型 / CATEGORY
劳动仲裁
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
江苏省徐州市贾汪区
涉及金额 / VALUE
11 元
是否签署劳动/劳务合同 / CONTRACT
已签署
工资发放的银行流水 / PAYROLL
劳动/劳务合同解除通知书 / TERMINATION
没有
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
淘宝闪购骑手
大致情况 / COMPLAINT
我是一名淘宝闪购骑手,商家备好餐放在了有明确表示的地方,我正常取餐,送到顾客要求放的地方,大概二十分钟左右顾客联系我说少给他一杯饮料,我告诉顾客联系商家,我也第一时间联系商家说明了情况,让商家和顾客沟通好,淘宝闪购平台不分青红皂白就给我罚单,后与客服沟通多次。最后罚我11.6元,
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求平台撤销处罚,

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】平台对骑手罚款需有事实依据,您正常完成配送,顾客少餐非您过错,可要求撤销处罚。若协商无果,可走劳动仲裁流程维权。

【法律依据】依据《劳动争议调解仲裁法》,劳动报酬争议属仲裁受案范围,仲裁时效为一年,自知道权利被侵害之日起算。若认定劳动关系,平台罚款须有制度依据且每月扣除不超工资20%。

【处理步骤】
第一步:收集配送记录、取餐照片、沟通截图及罚款通知。
第二步:向当地劳动监察大队投诉,要求介入调查。
第三步:向劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请。
第四步:等待开庭,仲裁庭调解或裁决。

【注意事项】
- 务必在罚款发生后一年内申请仲裁。
- 保留所有证据原件,复印件备查。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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