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咨询人:胖嘟嘟地区:广东省汕头市濠江区 · 记录时间:2026-08-28
劳动仲裁

教育培训服务费拒退怎么办

案件类型 / CATEGORY
劳动仲裁
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省汕头市濠江区
涉及金额 / VALUE
6980 元
是否签署劳动/劳务合同 / CONTRACT
已签署
工资发放的银行流水 / PAYROLL
劳动/劳务合同解除通知书 / TERMINATION
没有
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
普通务工人员
大致情况 / COMPLAINT
2026年4月向广州知行网络服务有限公司缴费6980元,约定办理自考相关服务。该公司未经我同意私自改成成考,我已明确拒绝并要求退款,商家拒不退费。证据:聊天记录、付款凭证、服务合同。
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求广州知行网络服务有限公司退还服务费6980元。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】教育培训机构单方变更服务内容构成违约,您有权要求解除合同并全额退款。

【法律依据】依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条,一方违约致使合同目的无法实现,另一方可以解除合同;第五百七十七条规定违约方应承担赔偿责任。

【处理步骤】
第一步:整理聊天记录、付款凭证、服务合同等证据。
第二步:向当地市场监管部门或拨打12315投诉举报。
第三步:向被告住所地或合同履行地法院提起诉讼。
第四步:通过国家企业信用信息公示系统核查机构经营状态。

【注意事项】
- 诉讼时效三年,自知道权利被侵害之日起算。
- 若机构注销或转移资产,执行退款可能受阻。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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