如何处理商家不合理拒绝退款的情况？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区徐汇区
对方公司名称：上海市盐与甜商贸有限公司
涉及金额：5404
大致情况：10/27在品牌线下活动全款购买服装，该商家销售形式为定制 一般定金尾款制，但线下活动只能全款 因此我全款购买；尚未开始服装生产，我没有告知我的身材纬度 所以百分百没有生产，商家不同意退款，以“所有产品售出后不退换”为由拒绝，金额5404元，已打12345投诉等回应
诉求：退全款5404元
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：上海市市辖区徐汇区
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根据您提供的情况，关于全款购买未生产服装的退款问题，法律规定消费者有权选择退货。您的rights在《消费者权益保护法》中有明确规定，特别是在未开始生产的情况下，商家以“所有产品售出后不退换”为由拒绝您的退款请求并不合理。首先，您需要收集证据，包括购买记录和与商家的沟通记录，证实您的购买和未进行生产的事实。
一方面，这种定制服装的交易形式本就特殊，您未告知身材尺寸，就足以证明生产尚未开始，商家依然以不退换为理由，显然不符合法律规定。进一步，您可以要求商家出示证明生产已开始的证据，如果无法提供，您的退款诉求法理上站得住脚。
其次，您已经通过12345进行了投诉，建议继续跟进投诉结果，同时可以考虑通过向当地消费者协会投诉或者起诉至人民法院，以进一步维护您的权益。在诉讼过程中，您可以请求法院判决退款并赔偿您因此产生的合理费用。
综上所述，请有序地整理和保存所有相关证据，并考虑进一步的法律行动。您完全有可能通过法律手段来实现您的权益。
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