预付款商家关门失联怎么办？

叶先生 8小时前退费纠纷 0

案件类型：退费纠纷

案件子类型：医美/减肥/健身房的退费

所在地：广东省东莞市东莞市

对方公司名称：东莞市万江花花健康养生馆

涉及金额：600

大致情况：本人于2023年6月24日在万江黄飞鸿热炙理疗馆（万江葡萄庄园店）地址：万江街道金鳌路9号1011室，进行了预付充值600元，剩余多次次数未用。未消费，该店铺已关门/电话不停，信息不回。负责人拒不退款。现申请监管部门介入调查。责令商家退还未消费次数余额。协助追回预付款。

诉求：协助追回预付款600元

年龄：暂无

学历：大专

职业：群众

所在地：广东省东莞市东莞市

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，预付消费后商家失联，您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》，经营者停业需提前退还未消费预付款。针对您咨询的劳动纠纷问题，建议立即向东莞市市场监督管理局万江分局投诉举报，并收集转账记录、合同等证据。此举是追回款项的关键步骤，拖延可能导致维权困难。您的预付款纠纷需要行政部门及时介入调查处理，固定商家违约证据是维权核心。请尽快采取行动，通过官方渠道施压，责令商家退还您的600元预付款。

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