关于医美不满意如何退款？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：医美/减肥/健身房的退费
所在地：浙江省温州市温州经济技术开发区
对方公司名称：艾比丽芙美容皮肤管理会所
涉及金额：1960
大致情况：2024年6月4号充值1960元办理20次按摩卡，至今只消费2次，体验不好，现要求退款，起先拒绝，后经工商局协商，愿意退款，但说要按原价，说原价是398元一次，多少原价都店家说了算，我诉求是退款1500元。
诉求：退款1500元
年龄：暂无
学历：本科
职业：工程师
所在地：浙江省温州市温州经济技术开发区
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根据您提供的情况，遇到的医美退款问题确实令人头疼。首先需要核实的是，消费合同中是否规定了退费条款与计算方式。通常来说，商家应在合同中明确每次服务的价格。如果没有明确或您认为商家定价不合理，可以通过举证来反驳，如收据、宣传材料等显示的单次服务费用。
您可以请求商家提供价格列表或之前的广告宣传等证据，来证明398元/次是否为商家的正常收费标准。如果无法提供，该定价可能存在不合理性。同时，根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者有权要求解除合同并退款，尤其是在商品或服务未能满足基本质量要求的情况下。
您已经使用了2次服务，因此从1960元中扣除两次服务的费用后，剩余的部分理应返还给您。这里的关键是确定单次服务的合理费用。如果店家坚持使用398元/次进行计算，您可以请求他们提供证据支持这一价格，如果他们不能证明这一价格的合理性，您可以据此向消费者协会或法院提出申诉。
此外，如果商家在协商过程中存在欺诈行为或不当利益索取，您也可以向当地市场监管部门投诉。在进行法律行动前，最好准备充足的证据，如合同、付款凭证、消费记录、以往商家的广告宣传资料等，这将有助于增强您的诉讼地位。
核心在于遵守合同法原则，且保护自己的消费者权益。不必担心，采取合法措施反驳不合理的退费请求是完全在您的权利范畴之内。
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