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游戏充值被骗一万元怎么追回？

崔女士 退费纠纷 2

案件类型：退费纠纷

案件子类型：游戏/直播打赏的退费

所在地：山西省长治市长子县

对方公司名称：北京晨钟科技有限公司

涉及金额：10000

大致情况：6.18被骗子引导再回森充值一万元其中有一个账号为xiaoyu1213，骗子说只要充值了才要把之前的扣费给退还回来

诉求：要求晨钟科技有限公司回森退回充值的一万元

年龄：暂无

学历：本科

职业：统计

所在地：山西省长治市长子县

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  • 重庆朋昇律师事务所的头像
    重庆朋昇律师事务所 评论

    根据您提供的情况，您可能遭遇了典型的诱导充值诈骗，根据《网络安全法》和《反电信网络诈骗法》，您有权要求平台核查并退回款项。

    首先，您需要立即收集所有充值记录、聊天截图等证据，并向北京晨钟科技有限公司提交正式的退款申请。根据《消费者权益保护法》，若平台未尽到审核义务，导致您被诱导充值，平台需承担相应责任。

    其次，建议您向当地公安机关报案，并提供完整的诈骗线索。若平台拒绝退款，您可向12315消费者投诉热线或中国互联网金融协会投诉，必要时可向法院提起诉讼。

    3个月前 0条评论

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