退款如何操作？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省深圳市南山区
对方公司名称：深圳市海威新能源科技有限公司
涉及金额：2000
大致情况：2023年网购新能源电池，能效不足，容量虚标！有检测报告！
诉求：全额退款！
年龄：暂无
学历：本科
职业：医生
所在地：广东省深圳市南山区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，如果您购买的新能源电池容量虚标且能效不足，并且您已有检测报告佐证，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应当履行退费义务。您可以依法要求对方公司进行全额退款。首先，向商家正式提出退款请求，并附上检测报告作为证据，最好以书面形式提交，并保留交流记录。
如果商家不予配合，您可以向当地的消费者协会投诉，或直接向法院起诉，请求判令商家退款并支付相应的赔偿。在这个过程中，确保所有交流和证据均妥善保存，以便在法庭上使用。同时，检查检测报告的正规性和有效性，确保其能在法律上支持您的诉求。
综上所述，您的行动应包括与商家协商、投诉或诉讼，依法维护您的合法权益。在这一过程中，清晰、准确的罗列事实和证据，将有助于您有效推动问题的解决。
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