烫发不符怎么办？

谭女士 6天前退费纠纷 2

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：重庆市市辖区江北区

对方公司名称：重庆市江北区星火美发店（观音桥茂业东方时代1502）

涉及金额：478

大致情况：2025年10月12日，抖音宣传烫发不符，后期要求维权商家拒绝，有支付证据

诉求：要求商家退款

年龄：暂无

学历：本科

职业：学生

所在地：重庆市市辖区江北区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，烫发不符属消费欺诈，可依据《消费者权益保护法》索赔并投诉至市场监管部门。商家拒绝退款已侵犯您的合法权益，建议立即收集支付凭证和宣传证据，向重庆市江北区市场监督管理局提交书面投诉，要求全额退款478元并可能主张三倍赔偿。维权过程需注意时效性，拖延可能导致证据失效，及时行动可有效追回损失。

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