如何处理已购买商品但未使用时的退款要求?

蔡先生 退费纠纷 2

案件类型:退费纠纷

案件子类型:其他情况

所在地:广东省深圳市南山区

对方公司名称:侣途时光眼健康管理中心

涉及金额:2090

大致情况:在该公司的西丽门店,验光配镜,选中了蔡司镜片,沟通后续由我本人提供镜框给他加工,但是我还没给镜框给他加工,我现在不想要了,店家不肯退款

诉求:希望商家退货退款

年龄:暂无

学历:本科

职业:互联网行业

所在地:广东省深圳市南山区

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  • 根据您提供的情况,由于已经购买蔡司镜片且存在加工协议,商家可能会。在退款请求中,合法权益的维护尤为重要。您可以首先检查与商家的协议内容是否包含关于退货退款的条款。如果协议中明确规定了在加工前可退货退款,则您可以依据该条款要求退款。若协议内容不明确或无相关条款,还需了解是否有其他书面或口头约定。

    在此情况下,消费者的权益保护法可以为您提供依据,尤其是在您未完成交付使用的前提下。建议以书面形式向商家再次提出退款请求,并明确指出您的诉求和法律依据。

    如果直接沟通未果,您可考虑通过消费者协会提出投诉或申请调解。如调解不成功,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求解除合同并返还款项。在进行法律行动前,请准备好所有购买服务的相关凭证和任何沟通记录,以作为证据支持您的诉求。

    在处理此类退费纠纷时,明确您的合法权益并有序追求是成功的关键。如果需要更具体的操作路径或法律文书的准备,可以进一步咨询。此外,了解法律风险和预防措施也至关重要。

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