如何维权处理未收货的3D打印机退款问题？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：加盟费/投资/保险的退费
所在地：安徽省淮北市濉溪县
对方公司名称：盼打3D打印
涉及金额：9800
大致情况：买了一台3D糖画打印机，由于家里不支持不要了。机器未收到想退款。不给退
诉求：退货退款
年龄：暂无
学历：小学
职业：无
所在地：安徽省淮北市濉溪县
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根据您提供的情况，退款权利依据《消费者权益保护法》得到保障。若您未收到货物，并且不存在用户自主取消原因，您完全有权要求退款。首先，应与商家进行协商，解释您的情况和退款请求。如果商家拒绝协商或不愿意退款，您可以采取以下步骤：
1. 收集证据：保留与商家交流的所有通信记录（如电子邮件，短信，聊天记录等）以及购买凭证。
2. 联系消费者权益保护部门：可以向当地的市场监督管理局或消费者协会投诉。
3. 法律途径：如果以上途径无法解决问题，您可以起诉至人民法院，请求法院判令退款。在诉讼中，您所保存的证据将是支撑您主张的重要依据。维权过程可以复杂，但是您的合法权益应当得到保障。保持通讯记录的完整性和采集相关证据尤为关键。法律规定消费者有权在购买后的合理期限内退货退款，特别是在货物未发出的情况下。
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